Elektronik ürünlerin cayma hakkı dahilinde iadesinin gerçekleşmesi için orijinal kutusuna zarar verilmemiş olması, beraberinde gönderilen tüm parçaların eksiksiz olması ve faturasının ürünle birlikte gönderilmesi gerekir. Ayrıca elektronik ürünün kurulumunun veya iadesinin yetkili servis dışında gerçekleştirilmesi durumunda, alıcı cayma hakkından yararlanamaz. Alınan cep telefonuna sim kart takılması ya da wifi bağlantısı kurulması sonucunda ilgili mevzuat gereği cihaz ikinci el statüsüne geçer. Bu durumda cihaz cayma hakkı kapsamından çıkar ve iade edilemez. Ancak ürünün ayıplı olması gibi durumlarda mağaza, teknik servis raporu talep edebilir ve raporun sonucuna göre cihazın iadesi alınabilir.