Aşağıda belirtilen ürün çeşitlerinde cayma hakkından yararlanılamaz;
- Kişiye özel üretilmiş ürünler
- Fiyatı kura göre değişiklik gösteren altın, ziynet eşyası gibi ürünler
- İç çamaşırı veya kozmetik malzemesi benzeri, sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler (Bu tip ürünler sadece ambalajının açılmadığı durumlarda iade edilebilir.)
- Müşteri tarafından açılmış olan ses veya görüntü kayıtları (CD, DVD v.b)
- Basılı ürünler ( kitap, dergi v.b)
- Yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri
- Raf ömrü kısa olan veya son kullanma tarihi geçmiş olan ürünler