Ödemenizi gerçekleştirdiniz fakat siparişiniz mağaza tarafından belirtilen kargo gönderim süresi içinde onaylanmadı, bu durumda öncelikle sorunun çözümü için Allesgo Müşteri Hizmetleri'yle 0850 305 09 09 nolu numaradan iletişime geçebilirsiniz. Eğer isterseniz ayrıca sipariş detayı sayfasındaki iptal tuşuna basarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Alışverişiniz için ödediğiniz tutarın iadesi kredi kartları ile yapılan ödemelerde 1-3 iş günü içerisinde, debit (bankamatik) kartlar ile yapılan ödemelerde ise 7-14 iş günü içerisinde kart hesabına yansımaktadır.