Eğer ürünün geri gönderimini anlaşmalı kargo firması kullanarak yapmayı tercih ediyorsanız, ürünü kargo firmasına teslim ederken iade talebiniz onaylandıktan sonra size verilmiş olan kargo kampanya kodunu bildirerek ücretsiz şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Geri gönderimi kendi tercih ettiğiniz bir kargo firması aracılığıyla yapmak istiyorsanız, ürünü mağazanın iade adresine gönderdikten sonra kargo firmasından aldığınız kargo takip numarasını 'Hesabım' sayfasındaki 'İade & İptal' kısmındaki ilgili sipariş bölümüne girmeniz gerekmektedir. Bu şekilde mağaza ürününün nerede olduğunu takip edebilecektir. 3 iş günü içinde kargo kodu girilmemiş olan iade talepleri iptal edilir.